- срок гарантии на электрооборудование составляет 14 дней с момента покупки в магазине;
- начало гарантийного срока - с момента официальной покупки в магазине.
Срок гарантии для некоторых товаров магазина может быть изменен, о чем дополнительно будет указано либо в описании самого товара на сайте магазина, либо в гарантийных документах выдаваемых при продаже этих товаров!
ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ.
Условия Гарантии на товар (основные положения).
Главными условиями гарантии является:
1.1. Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения потребителем /покупателем/ следующих условий:
1.1.1. установки товара квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО);
1.1.2. эксплуатации и/или хранения товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;
1.1.3. наличия заказ-наряда на установку товара на автомобиль от СТО
1.1.4. наличия заключения о неработоспособности детали, выданного СТО;
1.1.5. соответствия установленного товара спецификации автомобиля.
ВНИМАНИЕ!
После внесения аванса за детали привозимые под заказ отказ от этого заказа возможен только с ПОТЕРЕЙ суммы аванса.
Прежде чем сделать заказ, пожалуйста, удостоверьтесь, что эти запчасти действительно вам необходимы.
Проверьте все несколько раз, иначе потом останетесь с ненужными деталями на руках и с нерешенной проблемой с автомобилем!
Возврат товара осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 52, стр. 1, цокольный этаж офис №7. Ст. метро "Марьино"
1.3. Гарантийные обязательства не распространяются:
1.3.1. на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;
1.3.2. на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, сальники, прокладки, уплотнения, пыльники, манжеты, колодки, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль;
1.3.3. на детали, со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя;
1.4. Гарантийный случай не наступает и ООО "ВебПартс" не несет ответственности за качество товара:
1.4.1. если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;
1.4.2. если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали;
1.4.3. если имеет место повреждение детали в результате ДТП, неправильной её установки или небрежной эксплуатации;
1.4.4. если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива;
1.4.5. если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль);
1.4.6. если имеются механические повреждения детали;
1.4.7. если причиной выхода из строя товара явилась неисправность другой детали либо агрегата.
Дистанционная-онлайн торговля.
Онлайн-торговля определяется законом как дистанционный способ продажи товара и регулируется статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Процедура возврата товара в интернет-магазин в целом аналогична возврату и обмену при традиционном шопинге, разница лишь в сроках и некоторых нюансах.
Так, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 (полный текст читайте ниже) вышеуказанного Закона, приобретенный дистанционным способом товар можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки или отказаться от него в любой момент до получения. Причем во втором случае никаких объяснений по поводу причины отказа от товара представлять не нужно.
Важно! Пункт 4 статьи 26.1 Закона запрещает отказываться от товара в случае, если воспользоваться им может исключительно конкретный покупатель. То есть от товара, обладающего индивидуально-определенными свойствами (в случае с интернет-магазином автозапчастей, детали подбираются индивидуально для каждого автомобиля с использованием VIN кода, который не имеет аналога). Это относится к товарам надлежащего качества.
Детали несоответствующего качества (заводской брак/дефект) принимают на возврат или обмен только при наличии документа, подтверждающего экспертную проверку объекта (накладная на обслуживание, копии свидетельства и лицензии центра).
Обмен и возврат запчастей, уже подвергшихся установке, не осуществляется. Замена продукта, даже при браке завода-изготовителя, производится за средства приобретающего лица (согласно Закону "О защите прав потребителей").
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель НЕ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
